Question en attente de réponse
impossible d'activer mon alarme
Bonjour,
j'ai réalisé mon installation home alarme dernièrement. tout fonctionné bien jusqu'à ce matin.
le facteur a sonné. afin de lui ouvrir, j'ai désactivé le mode nuit via le badge. Depuis la sirène intérieure ne cesse de bipper et je ne peux plus activer l'alarme aussi bien via les badges que par l'application. j'ai dé-connecté-re-connecté la sirène intérieure et l'intellitag de porte, mais sans résultat.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Afin d'identifier le défaut que vous rencontrez, pourriez-ous me communiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur au dos de l'équipement :
De plus, je vais avoir besoin que vous m'indiquez l'état du voyant du Link.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Reset link impossible, alarme activé et qui sonne en continue
Bonjour, Notre raccordement reseaux a été réalisé sans rdv et sans nous prévenir de la date. Résultat nous sommes bloqués avec une alarme déconnecté de notre ancien réseaux... -
Impossible de désarmer l'alarme et de réinstaller mon link
Bonjour, suite à un changement d'opérateur pour mon wifi, j'ai fait une mauvaise manipulation et j'ai essayé de réinitialiser mon link mais comme l'alarme était engagée, je... -
connexion avec mon équipement
Bonjour, impossible d’activer mon alarme , poutant quand je relance un diagnostic, réponse tout est ok. cordialement merci Merci, -
Mon invité n'a pas accès à l'activation de mon alarme via l'application
Bonjour, J'ai rajouté un utilisateur en invité sur l'application Somfy Protect afin qu'il puisse entrer dans la maison lors de mes absences Mais il lui est impossible...Bonjour Morgan Super, ça à lair de fonctionner. Merci pour votre aide. Bonne journée -
Comment Réinitialiser Alarme Somfy Link?
Bonjour, Actuellement j'ai l'ensemble de la gamme somfy en alarm. On m'a installé la fibre récemment alors que j'étais en box 4g avant. Ce matin l'alarm s'est déclenchée...
-
-
-
