Intervention sur mon compte somfy protect

Bonjour
J'ai été victime d'un cambriolage
Ma somfy one + a fait office, elle a fait fuir le cambrioleur
Mon problème, il a emmené la One + avec lui me bloquant le système sur alarme en marche. Il est impossible de l'arrêter. pouvez vous me supprimer dans mes installations le lieu "Arras appartement" sur le compte de mon adresse email d'origine
Deuxième question : pouvez vous repérer cette somfy one + si quelqu'un l'installe de nouveau ? et me le faire savoir ?
De plus, merci de libérer les éléments liés à cette somfy one, pour permettre une nouvelle installation sur une nouvelle somfy one,
En vous remerciant à l'avance pour tout,