Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un volet en position fermé ne s'ouvre plus avec Tahoma

J'ai des volets roulants RTS et l'un d'entre eux ne s'ouvre plus quand je lui demande par l'intermédiaire du boîtier Tahoma. Les autres fonctionnent bien. Celui-ci je peux le fermer le mettre en position MY. Mais s'il est fermé il ne veux plus s'ouvrir par Tahoma. Il faut utiliser la télécommande et là il fonctionne. Si il est en position MY une demande d'ouverture par Tahoma fonctionne. Il n'y a que en position fermé qu'il ne veut plus s'ouvrir avec TAHOMA. J'ai fait un essai de suppression et reconfiguration mais c'est toujours pareil.

nobru25
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    nobru25
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    J'ai essayé de la déplacer mais cela n'a rien changé.
    De plus depuis que j'ai supprimé et recréé le volet en question ça n'a rien changé pour lui mais en plus j'en ai un deuxième qui se met à faire pareil!

    Ou la la , il va falloir songer à déménager !!! Je plaisante bien évidemment.

    Pouvez-vous essayer de manœuvrer vos volets avec les télécommandes en les plaçant devant le tahoma.

    Que se passe-t'il ? (Le Tahoma n'étant, ni plus ni moins qu'une télécommande !).

    nobru25
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    Mon tahoma n'est pas proche du volet qui pose problème et actionner avec la télécommande le volet près du Tahoma, il ne se passe rien! Je devrait voir un clignotement du Tahoma ou autre?
    Et si je positionne le volet en position MY par la télécommande, je peux l'ouvrir via le Tahoma, donc le signal passe pour l'ouverture? C'est une fois fermé qu'il ne veut plus s'ouvrir avec Tahoma. De plus la fermeture via Tahoma fonctionne bien sans déplacer la télécommande.
    J'ai un volet encore plus éloigné du tahoma que le premier est lui n'a pas le problème.

    Bonjour

    la question était de savoir si vous utilisez la télécommande à proximité du Tahoma, est-ce que le volet réagit. C'est pour voir s'il n'y a pas un problème de portée avec ce volet.

    nobru25
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    J'ai réussi à déplacer le boîtier Tahoma dans une pièce plus centrale pour l'ensemble des volets et cela refonctionne correctement.

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