Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai été prélevé 2 fois ?

Bonjour,

J'ai déjà contacté le service clientèle mais depuis, aucun retour de leur part, cela fait presque 2 mois que j'attends un retour.

Lorsque j'ai changé d'abonnement début avril, j'ai été prélevé 2 fois de 14,99 € : une première fois le 1er avril et une seconde fois le 02 avril.

Merci de me rembourser des 14,99 indument prélevés.

Guillaume G.
Guillaume G.

Guillaume G.

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