Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de connecter un volet io sur tahoma ?

Bonjour
mon équipement : 13 volets IO, commandés individuellement par des smoove RS100 io avec une Tahoma. Les 13 volets répondent correctement avec les smoove.

J'ai facilement connecté 12 volets sur la Tahoma et un 13e me résiste. Il n'est pas trouvé. Comment faire ? Y a t il une autre méthode que le bouton prog. de la smoove ?

Pour info, c'est le volet le plus éloigné de la Tahoma, mais mon réseau wifi y passe sans aucune difficulté sur mon tel

Pascal C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    la communication entre Tahoma et une motorisation n'a rien à voir avec le Wifi. Dans votre cas, c'est le protocole IO qui est utilisé.
    Essayez d'ajouter le volet avec l'option "sans télécommande". Si ça ne fonctionne pas, essayez de rapprocher le Tahoma.

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