Moteur IO non reconnu par Tahoma box

Bonjour,

J’ai eu pas mal de déboire avec mon artisan qui m’avait posé des RTS à la place des IO.
Il n’a pas répondu à mon souhait d’acquérir une Tahoma, du coup je l’es acquis neuve par un autre moyen.
Les RTS étaient tous connectés, quant-ils ont changé pour IO Sur les 9, seulement 7 on pu être détecté par la Tahoma.
L’entreprise met en cause mon bidouillage avec la Tahoma et que toutes ces nouvelles technologie ça déconne selon lui, il ne veut rien faire.
A savoir que j’ai suivi scrupuleusement les procédures de Somfy malgré cela ca ne marche pas, j’ai même des télécommandes qui ne fonctionnent plus correctement.

Quelqu’un a t-il déjà eu ce type de panne et comment la résoudre ?