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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pose alarmehome keeper pro

J'ai acheté une alarme home keeper pro par l'intermediaire d'un menbre de la famille qui tient un magasin electo ménager,tv etc.
J'arrive bien à installer l'alarme,mais elle n'apparait pas dans l'application Home Protect.
Ce qui fait que je ne peux la controler à distance.
Que faire?

daniel B.
daniel B.

daniel B.

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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    Le système d'alarme Home Keeper Pro est réservée aux professionnels installateurs uniquement car il nécessite une application spécifique Home Keeper Pro pour l'installer et la programmer. Cette application a besoin d'un compte professionnelle pour être utilisée. Avez-vous effectué l'installation via cette application ?

    Bonne journée,

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