Question en attente de réponse
Alarme bloquée après panne internet
Bonsoir,
Mon alarme ne répond plus suite à une panne internet. Et ce malgré mon abonnement gold incluant la connexion des secours ( fonctionnelle).
J’ai l’impression Que le système est totalement figé. En effet l’application indique que l’alarme est en marche alors que je suis chez moi ... pouvez-vous m’aider ? Il y a -il une solution pour force le système a se mettre à jour ? Puis-je forcé le système à se connecter sur le relais secours ? Je suis sans solutions ...
Est il normal que la panne internet soit suivi d’une panne du réseau de secours?
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Alarme bloquée suite à un changement d'opérateur internet
Bonjour, Suite changement d'opérateur internet, mon alarme est restée active le changement d'opérateur internet s'est effectué à distance et l'alarme somfy one était en marche...Bonjour Martine. C'est quoi le type d'alarme ? -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Jacky, J'ai testé un autre câble micro usb ce soir, relié à un adaptateur secteur à l'autre extrémité (prise usb standard) et ça clignote rouge au module IP, c'est un bon... -
Coupure courant - box en panne ?
Bonjour, Alarme Home Alarm Essential - Pack Integral Vidéo Ref. SHAE-IV-1875280-2401491-2401507 Que se passe t il en cas de coupure de courant et de box en panne...Bonjour Charles En cas de coupure de courant le Link Essential coupe aussi la liaison internet pour économiser la batterie. Par contre le service "Somfy Around" lui... -
Pas de réseau Alarme Protexiom
Bonjour, Depuis ce matin Il y a une perte de réseau alors que l'alarme semble fonctionner normalement C'est une alarme GSM et point particulier je n'ai pas reçu de sms...Ok je vais regarder, merci pour le suivi -
Alarme active et réseau déconnecté
Bonjour, Mon alarme était activée quand une panne sur le réseau s'est produite Ce n'est toujours pas réparé Je n'ai pas pu déconnecter mon alarme en rentrant chez moi...Bonjour, Je n'ai toujours pas récupéré internet car Orange ne trouve pas mon regard téléphonique. Je vous tiens au courant lorsque la ligne sera remise en place. Merci...
-
-
-
