Question en attente de réponse
Alarme bloquée après panne internet
Bonsoir,
Mon alarme ne répond plus suite à une panne internet. Et ce malgré mon abonnement gold incluant la connexion des secours ( fonctionnelle).
J’ai l’impression Que le système est totalement figé. En effet l’application indique que l’alarme est en marche alors que je suis chez moi ... pouvez-vous m’aider ? Il y a -il une solution pour force le système a se mettre à jour ? Puis-je forcé le système à se connecter sur le relais secours ? Je suis sans solutions ...
Est il normal que la panne internet soit suivi d’une panne du réseau de secours?
Réponses
Bonjour Laurent,
Mon collègue Stéphane de l'assistance technique gère votre dossier et reviendra vers vous rapidement.
Bonne journée,
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