Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

verifier disponibilité somfyaround avant achat

Bonjour :)
avant d'acheter un one + j'ai besoin d'etre sur que somfyaround est disponible dans ma zone car les fils internet/telephone sont ultra accessible depuis la rue, une simple pince coupante sur un mec de 1m70 est suffisant. la question avais deja ete posé il y a 2 ans et la reponse etait negative, je vient vérifier si vous avez évoluer sur cette question, et qu il est maintenant possible de verifier cette info primordiale avant achat, ou a défaut si on peut se faire rembourser si le réseau somfy around n'est pas disponible.
merci

Jhon D.

Jhon D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jhon D.
Date
7 juin 2019
il y a presque 6 ans
question
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez ce lien explicatif :

    http://forum.somfy.fr/questions/1431796-savoir-somfy-arou...

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Jhon D.

    Jhon D.

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    bonjour, le lien que vous donner est justement la question d'il y a 2 ans auquel je fait référence dans ma question. ma question est justement: "est ce que ca a changer est ce que Somfy a fait des progrès ou est ce que c'est toujours impossible d'avoir cette info capitale au fonctionnement correct de l alarme?" :)

    Nom de l'auteur
    Jhon D.
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    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Jhon,

    Non, il n'est pas possible d'ajouter dans une carte où se trouvent les systèmes d'alarme Somfy Protect pour des raisons évidentes de sécurité.

    Nous ne garantissons jamais que Somfy Around ou le réseau de secours soient disponibles car cela dépend tout simplement de la disponibilité d'un Link ou d'une antenne à proximité.

    Cela dit, votre système d'alarme connecté continue à fonctionner en local malgré une perte de connexion internet. En cas d'intrusion ou tentative d'intrusion, vous n'êtes pas notifié mais la sirène se déclenche.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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