Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion bluetooth serrure connecté

Bonjour, je rencontre un problème avec mon Samsung S9 plus, j'ai installé une serrure connecté, tout est ok mais lorsque j'ai lancé l'application, j'ai le message votre serrure n'est pas disponible, malgré que Bluetooth est activé, sur le téléphone de ma femme LG K10 ça fonctionne serrure reconu est mise à jour réalisé, mais toujours rien sur mon Samsung S9 plus (en Mars dernier j'avais une autre serrure connecté qui fonctionnait très bien avec le MÊME téléphone sur un autre compte)
Version android 9
Merci d'avance pour votre aide.

Lamine S.
Lamine S.

Lamine S.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Lamine S.
    Lamine S.

    Lamine S.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points

    Bonjour, y a t-il quelqu'un pour aider ? Merci d'avance.

    Driss O.
    Driss O.

    Driss O.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points

    Bonjour
    J’ai le même problème avec mes 2 téléphones Samsung s9plus et iPhone 6.
    Merci d’avance à celle où celui qui peut nous aider.
    Bonne journée
    Driss

    Driss O.
    Driss O.

    Driss O.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points

    Un grand grand merci à Xavi S et bravo.
    Le pb est bien résolu après activation de la géolocalisation.
    Merci encore
    Driss ouazzani

    Haut de page