connection a l interface Somfy

bonjour
depuis une bonne semaine impossible de se connecter à l interface Somfy.
Il apparait seulement un page blancheur l ordi, avec en haut à gauche les 6 icônes volets, portails... etc
avec un carre vide et dessous me demande les codes que j inscris et valide qui m envoie sur une 2ème page toute blanche aussi avec les termes actualiser (lorsque j appuie in ne se passe absolument rien) ou bien déconnection avec 8 lignes sup de bienvenue toujours situes en haut a gauche de le cran de l ordi.