Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon store remonte tout seul même après le changement des piles sur le capteur EOLIS ?

Bonjour. J'ai deux stores qui sont commandés avec une télécommande TELIS 1 RTS PURE (4 canaux). Un des deux stores remonte tout seul au bout de quelques minutes. J'ai remplacé les piles du capteur EOLIS 3D IO mais le store remonte toujours tout seul. A présent le temps est variable (de 10 min à plus de 30 min avant de remonter) !!!Merci pour votre diagnostic . Cordialement FC

Fabrice C.
Fabrice C.

Fabrice C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
01150
Spécialité:
TECHNICIEN
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
376 route de loyettes
Ville:
LAGNIEU
Site internet:
Activité professionnelle:
Technicien verrier
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Dans ce cas faites une RAZ sur le store concerné, puis affectez le 3D.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique