nina timer probleme de programmation

bonjour,
j'ai un problème de programme avec la Nina timer depuis 3 semaines, elle n’exécute pas les programmes demandés, j'ai réinitialisé la télécommande re crée des groupes et refait les programmes mais rien ne change ça clignote comme si le programmes s’exécute mais pas d'actions j'ai contracter mon revendeur et il ne sais pas non plus. j'ai vu sur certaine question identique qu'il y a un mise a jours a faire ?? peut on la faire nous même ou via notre installateur ? merci d'avance