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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma / Thermor/ Somfy

Bonjour

je veux piloter avec une Tahoma les objets suivants:
Radiateur Thermor equateur
Chauffe Eau électrique Thermor malicio 2
Moteur de volet roulant Somfy

J'ai cherché difficiliement le document de compatibilité matériel sur le site somfy mais je n'ai trouvé qu'une vieille version.

Afin de répondre à ma question je viens d'appeler le service client à 8:30. (15c /min) après 6 min d'attente on me dit que c est fermé et raccroche alors que sur le planning cela ouvre à 8h.

Je voudrais eviter d avoir 2 dispositifis (thermor cozytouch + tahoma) pour gérer du IO alors que ces 2 appareils sont fabriqués par Somfy.

Je me tourne maintenant vers la communauté pour obtenir ma réponse.

Je vous remercie d'avance pour votre aide

Cdt
Stephane

Stephane R.
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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour stéphane ,

    Vous trouverez la liste de compatibilité ici :

    https://www.somfy.fr/file.cfm?contentid=383879&_ga=2.101713345.1388835404.1560238764-951690780.1560238764

    Bonne journée.

    Stephane R.
    Stephane R.

    Stephane R.

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    Bonjour,

    Thermor utilise votre Tahoma que vous arrêtez de commercialiser pour faire un système fermé.

    La Tahoma connect supporte t elle le Thermor Malicio 2 ? Ce n est pas indiqué sur votre documentation de compatibilité et Thermor ne communique pas.

    Cdt
    Stephane Richomme

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