Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Central transmetteur h.s

Bonjour,

Possédant une alarme Protexiom 400 (2010), je n'arrive plus à accéder à l'interface ordinateur: error404...
Le problème de fiabilité de la CENTRALE/TRANSMETTEUR semble connue à la vue des commentaires trouvé sur différents forum.
Ayant effectué plusieurs tests, ainsi que la Remise à zéro de la carte IP de ma centrale Protexiom, le module IP de ma CENTRALE semble H.S
Je voudrai donc savoir comment faire le remplacement de ce module ?

Gregoire C.
Gregoire C.

Gregoire C.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
38420
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Ce module est le coeur système, il ne se remplace pas.
    Il faudra changer le transmetteur par cette offre.https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Notez bien que mon TX de plus de 10 ans n'a pas de pb.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique