Question en attente de réponse
comment resoudre probleme visiophone V300 ?
V 300 acheté chez CASTORAMA le 31/05/2019 ne sonne que par intermitance et certaines personnes venues nous voir sont reparties car la sonnerie n 'a pas fonctionné
Quand on allume l écran, on entend parfois des grésillements
Nous avons essaye de changer la mélodie de la sonnerie pour voir si ca venait de çà mais on ne peut pas sélectionner d autres sonneries
A priori, au vu des forums sur le sujet, le problème est connu de SOMFY depuis longtemps
Réponses
Bonjour Noël,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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