Cette question a été résolue
Désactivation alarme seule
Ce jour l alarme de la maison s est désactivée semble-t-il seule et nous avons reçu un simple message jusque là encore jamais eu « l’alarme A été désactivée ». Savez-vous d ou cela peut venir et surtout pourquoi? Cela pose évidemment de gros problèmes de sécurité si le système se désactive sans action humaine et/ou badge. Merci pour votre aide. Romain
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Téo D.
Téo D.
- Niveau
- 2
- 1923 / 2000
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
J'ai trouvé un début d'explication sur ce post:
http://forum.somfy.fr/questions/1696325-desactivation-seu...
Donc probablement un rare bug de communication entre le link et le cloud.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
Il s’agit de la somfy home alarm.
Cordialement.
- Téo D.
Téo D.
- Niveau
- 2
- 1923 / 2000
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir,
Pouvez-vous regarder dans l'historique la phrase exacte SVP ?
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Téo D.
Téo D.
- Niveau
- 2
- 1923 / 2000
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Vous n'avez pas dans l'historique d'activation de l'alarme précédent la désactivation. Etiez-vous à votre domicile ? Aviez-vous mis l'alarme ?
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
En effet je me trouvais chez moi à ce moment là et l alarme n était pas mise. Je préfère vous contacter pour que cela n arrive pas si l alarme est active.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Alarme Home Keeper Pro s'active toute seule
Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...- Yoann D.
Yoann D.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 78290
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Yoann D.
Yoann D.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 78290
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Une précision: l'écran affichait un message qui indiquait quelque chose comme: "arrêt alarme - alarme mémorisée". L'alarme était cependant toujours active, la caméra intérieure... -
alarme se désactiveE toute seule!
Bonjour, je viens d'installer la pack home alarm. Déjà, le processus d'installation sur l'appli comporte une erreur difficile à trouver : l'appli indique qu'il faut...- Thierry
Thierry
- Niveau
- 1
- 123 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Thierry
Thierry
- Niveau
- 1
- 123 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jacky Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Je vais essayer. Thierry -
Problème de connexion Wifi - impossible de désactiver l'alarme ?
Bonjour, Je possède le produit Home alarm advanced xl. Le boitier central se connecte à Internet via un extendeur wifi, la connexion est très stable. Cependant, dès lors...- PIERRE J.
PIERRE J.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Badge désactivation alarme - clignote
Bonjour, Nous avons deux badges d'activation/désactivation de notre alarme One+ qui ont tous les deux moins de 5ans. Malgré un changement de pile et nettoyage/action sur les...- Jerome T.
Jerome T.
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
home alarme badge désactive tout seul l'alarme ?
Bonjour, il arrive de façon aléatoire que mon badge ( badge non assigné) désactive tout seul l'alarme. alarme activé et d'un seul coup je reçois le message" l'alarme a été...- renaud L.
renaud L.
- Niveau
- 1
- 123 / 750
- points
- Code postal:
- 77141
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- home alarm advance
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
Téo D.
- Niveau
- 2
- 1923 / 2000
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Téo a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Téo D.
- Niveau
- 2
- 1923 / 2000
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Téo a répondu
-
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Romain a répondu
-
Téo D.
- Niveau
- 2
- 1923 / 2000
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Téo a répondu
-
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Romain a répondu
-
Téo D.
- Niveau
- 2
- 1923 / 2000
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Téo a répondu
-
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Romain a répondu
-
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Romain C.
Romain C.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- 13011
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Romain a posé une nouvelle question
-
-
