Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TAHOMA sans inernet ???

Bonjour a tous, j'avais relevé un soucis majeur sur la box domotique Tahoma il y a de cela 1 ans passé.
Le faite est que la box ne fonctionne qu'a moitié si on perd la connexion internet.
En clair, si je configure mon alarme et ma porte de garage sur la box pour que je rentre chez moi, si j'ouvre la porte de garage avec la télécommande du garage, l'alarme se désactive.
Il faut étre sur que la box est internet sans quoi ellene coupe pas l'alarme.
est ce que c'est possible qu'un jour la box soit autonome sans inernet ??
Une mise a jour de prévu ??
car c'est d'un point de vu sécurité c'est peu limite je trouve!!!!!

Damien C.
Damien C.

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    bonjour,

    Non non...! Vous commettez une erreur !

    Tous les scénario se jouent même sans Internet.
    Internet est obligatoire pour le pilotage et la vue à distance.

    Si vous entrez chez vous alors que Internet est absent, vous coupez l'alarme avec quoi, sinon avec sa télécommande ou badge...? Et le garage vous l'ouvrez avec quoi sinon avec sa télécommande ?

    De plus, si votre Smartphone passe en 4G devant chez vous pas besoin d'internet;

    la sécu Tahoma n'est pas tellement à réclamer à Somfy mais plutôt à votre fournisseur d'accès, car Tahoma aura toujours besoin d'Internet pour être relié au serveur.

    Damien C.
    Damien C.

    Damien C.

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    Ok. Effectivement je viens de faire un test avec ma détection de fumée.

    Cela reste un projet:
    Je possède une box TaHoma et Home Alarm.
    Je voudrais motoriser mon garage en Somfy.
    Ma question ou plutôt ma crainte est, est il possible d’ouvrir ma porte de garage et de désactivé mon alarme avec une seule télécommande ?? Sur une alarme Protexiom cela se fait directement depuis la centrale d’alarme hors dans mon cas je ne sais pas comment ça fonctionne. .
    Ma crainte est que si ça fonctionne avec un scénario et dans ce cas, si on n’a plus d’internet à la maison ça ne fonctionnera pas.
    Dans l’attente de vos réponses

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    Il faut savoir qu'aucune alarme n'est pilotable par scénario horaire, et ce par pure sécu.

    Avec une Home alarme il n'existe pas de TC compatible pour elle + un moteur de garage.

    Mais dans tous les cas, même en cas de panne Internet et même de secteur, votre Home alarme et le moteur de garage fonctionnera.
    Aussi bien en veille qu'en alerte !

    Par contre il faudra un accus de secours au moteur de garage.

    Damien C.
    Damien C.

    Damien C.

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    Ok merci pour cette explication

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