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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

l'identification io-homecontrol a échoué?

Bonjour
Il y a qqs semaines j'ai programmé tous les store du RC avec la Tahoma sans problème.
Aujourd'ui je veux programmer les 3 stores de l'étage et j'ai systématiquement l'info " l'identification des équipements io-homecontrol a échoué"
Si quelqu'un a une solution je suis fortement intéressé,
Pour info, j'ai réinitialisé un store de l'étage pour faire un essai, mais sans résultat
Merci

noel P.
noel P.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Noël,

    Avez-vous essayé d'effectuer une recherche de vos volets roulants sans choisir de télécommandes en cliquant sur "sans télécommandes" ?

    Bonne journée,

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