Bonjour, pouvez vous m'envoyer un lien pour finaliser l'installation de ma Tahoma PIN 1216 58945603 ?

Bonjour Sébastien,

Vous aurez une réponse d'un Yellow ici sur ce post pour l'activation de votre box, "semaine prochaine".

Bonne journée,

Bonjour Thomas, comme vous me l'avez demandé , je me suis rapproché de Somfy suisse pour activer ma box. A ma grande surprise aucun numéro de téléphone (même surtaxé) ne figure sur le site suisse et le lien du support pour la Thaoma renvoie sur le forum Somfy en France... Donc je vous pause à nouveau la question: pouvez vous débloquer cette box que j'ai acquis en France et dans laquelle aucune restriction d'utilisation territoriale n'était mentionnée.

Je vous remercie par avance de bien vouloir apporter une solution à cette problématique plus commerciale que technique.

Thomas,

En résumé et pour éviter de tourner en rond.:

1. Ce forum fait office de SAV pour Somfy en France ET en Suisse qui y renvoit ses clients.

2. Ni le site Somfy, ni la documentation , ni Leroy Merlin revendeur de la box ne mentionnent une quelconque restriction d'utilisation de celle-ci en Suisse.

Par conséquent je vous demande de faire le nécessaire sans plus tardé pour rendre opérationnelle ma box, quitte à contacter vos collègues suisses si ils existent.

PIN à communiquer 1216 5894 5603

Je vous remercie de faire diligence et vous présente mes salutations.

Sébastien d'Amico