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Question en attente de réponse

Base serenity problème pile base

Bonjour ma base sérénité m envoi des messages de détection de pile faible voir base. La base est est bien branché mais la pile ne se chargé à priori pas.
Que dois je faire ?

Roger G.
Roger G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    cliquez sur l'icône de la base sécurité. Quand est-il ?

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    bonjour a tous,

    Mon problème de pile sur base serenity continue. je vous joins un screenshot de la base securité.
    Merci pour votre aide.
    Roger

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez que le Tahoma soit correctement enfoncé sur la base.
    Vous pouvez aussi vérifier qu'il n'y ait pas de problème avec les contacts.
    Si le problème persiste, il faudra attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    Bonjour Pierre est merci. Effectivement la tahoma est bien poser sur la base.
    Mais le pb persiste.

    Bonjour Roger,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre embase soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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