Volets io et Connexoon

Bonjour Michel,

Quel est le code PIN de votre box Connexoon ?

Bonne journée,

Bonjour Michel,

Pourriez-vous effectuer une recherche d'équipement "Sans télécommande" :

- Connectez-vous sur l'application Connexoon et allez dans le menu "Configuration"

- Cliquez sur "Ajouter"

- Sélectionnez "Équipements" en cochant bien le bien le carré entouré en rouge l'image ci-dessous

Sélectionnez ensuite "Sans télécommande", EN COCHANT BIEN le carré présent sous le pictogramme "Sans télécommande"

- La box domotique devrait retrouver vos équipements, est-ce le cas ?

Bonne journée,

Bonjour Michel,

Vos moteurs de volets roulants dispose d'une clé de sécurité différente de celle du connexoon, par conséquent ils ne peuvent pas être ajouté à la box domotique. La seule solution pour supprimer cette clé va être d'effectuer une remise à zéro complète de chacun des moteurs en suivant la procédure ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Bonjour Michel,

Avez-vous essayer de le faire en choisissant télécommande 1way ?

Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous m'indiquer si vous possédez une télécommande générale et si oui quel est son modèle ?

Bonne journée,