Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Compte internet

Bonjour,

Je viens d’acquérir une maison équipée d’une alarme Protexiom Somfy.
Je parviens bien à me connecter à l’alarme via le réseau local mais impossible de créer un compte web distant. D’après les informations du forum, il serait possible que le propriétaire précédent ait activé un compte. Vous serait-il possible de le supprimer.
Le numéro de la centrale est : 533875

Je vous en remercie par avance
Bien cordialement

FE

Frédéric E.
Frédéric E.

Frédéric E.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance était bien affilié à votre Centrale, je l'ai supprimé et vous pouvez en créer un dès à présent sur le site http://www.alarmesomfy.net en entrant le code IP 2480-03.

    Bonne journée,

    Frédéric E.
    Frédéric E.

    Frédéric E.

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    Merci Thomas, Impec!

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