Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alerte Smartphone avec Caméra Indoor Somfy Protect ?

Je viens d'installer un Caméra Indoor Somfy Protect
Je reçois bien une alerte par mail en cas de mouvement détecté, mais pas d'alerte sur mon smartphone ? Comment faire pour paramétrer une alerte par SMS ?

Serge R.
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    Halima M.
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    Bonjour Serge,

    Si vous avez uniquement une Somfy Indoor Camera, vous recevez un e-mail et une notification push en cas d'alerte intrusion. Vous ne recevrez donc pas de SMS.

    Pour recevoir un SMS, vous devez être en possession d'un Somfy Home Alarm ou Somfy One.

    Bonne journée,

    Serge R.
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    Merci Jorge pour ces précisions
    Bonne journée

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