Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Nos équipes sont dédiées à 100% pour la résolution de ce problème afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alerte Smartphone avec Caméra Indoor Somfy Protect ?

Je viens d'installer un Caméra Indoor Somfy Protect
Je reçois bien une alerte par mail en cas de mouvement détecté, mais pas d'alerte sur mon smartphone ? Comment faire pour paramétrer une alerte par SMS ?

Serge R.
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    Bonjour Serge,

    Si vous avez uniquement une Somfy Indoor Camera, vous recevez un e-mail et une notification push en cas d'alerte intrusion. Vous ne recevrez donc pas de SMS.

    Pour recevoir un SMS, vous devez être en possession d'un Somfy Home Alarm ou Somfy One.

    Bonne journée,

    Serge R.
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    Merci Jorge pour ces précisions
    Bonne journée

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