Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compte Electricien

Bonjour,

C'est l'électricien qui a programmé la Tahoma Box, mais en passant par son compte.

De ce fait, je ne peux pas créer mon compte et faire les paramétrages que je veux.

Comment faire pour changer l'adresse mail et le mot de passe sans perdre les paramétrages qu'il a fait ?

Merci de votre aide.

Thierry
Thierry

Thierry

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Afin de procéder au changement d'email de votre box TaHoma, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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