Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif camera outdoor par parasol agité par le vent ?

Est-ce possible qu’un parasol fermé, situé dans la zone de détection de la camera, déclenche une alerte intrusion. Ce dimanche 3 détections en 1 heure ont été détectées et transmises avec photo, photo ou l’on ne perçoit aucun individu ni animal. Ces détections peuvent se produire également de nuit ce qui entraîne un appel du centre de Bordeaux, plutôt gênant à trois heures du matin, surtout sans raison.
Est-ce que ces détections peuvent être causées par ce parasol ou est-ce un problème technique de la camera ?
Merci pour votre réponse.

Jack O.
Jack O.

Jack O.

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