Somfy Dexxo Compact RTS - télécommandes inopérantes

Je précise que j'ai testé cela, en vain : http://forum.somfy.fr/questions/1279075-probleme-moteur-gdk-700

Ce qui est étrange, c'est que les télécommandes sont opérantes lors de l'apprentissage : si j'appuie, la porte s'arrête. :(

Et si je débranche et je rebranche le moteur, la porte s'ouvre !

Franchement, c'est quoi ce truc ? C'est surnaturel !

Bonjour et merci de votre message.

La porte, une fois déverrouillée et ouverte à 1m en manuel ne bouge pas (ni vers le haut, ni vers le bas).

J'ai retenté la procédure d'apprentissage 3 fois encore : rien à faire, impossible de manoeuvrer la porte avec une télécommande.

Juste après avoir enregistré ma télécommande, à l'étape "Débranchez électriquement votre motorisation et rebranchez-la ensuite, l'éclairage intégré clignote", la porte s'ouvre toute seule !

J'attends donc qu'elle s'ouvre (je ne sais pas si c'est normal), et je continue la procédure.

En vain :(

Je précise qu'à la fin du cycle d'apprentissage, j'entends un tout petit clic et plus aucun voyant ne clignote (ce qui, selon la notice, indique que tout est ok). Et c'est à partir de là que mes télécommandes ne fonctionnent plus.

Mon moteur, qui ne sert que 4 à 5 fois par jour, a 3 ans et demi... Juste trop tard pour la garantie :/

Bonjour,
J'ai réglé les ressorts de ma porte de garage pour que celle-ci remonte seule au-delà d'1m d'ouverture : cela ne change rien.
J'ai retenté encore plusieurs fois toute la procédure, en vain.

L'électronique me semble donc défaillante... Evidemment, juste après la fin de garantie :/

Vaut-il mieux faire venir un expert Somfy qui ne résoudra probablement pas le problème mais qui me facturera l'intervention, ou racheter un moteur complet (GDK 700, qui semble être le même) à 300 Euros ?

Merci de votre aide.

Moi, j'ai racheté la tête moteur du GDK700 à 215€ : https://boutique.somfy.fr/tete-moteur-de-gdk-700.html

Merci, je vais regarder, mais 215 Euros, c'est plus cher que le système complet GDK700 proposé chez LM (199 Euros).
Le support Somfy me propose une intervention à 115 Euros ! Sans garantie de trouver (et donc de résoudre) la panne...
Franchement, quelle déception avec Somfy :( Je ne pensais pas être en panne après une utilisation courante en si peu de temps avec des produits si chers !

Bonjour THOMAS M.,
Mon problème n'est toujours pas résolu.
Pourriez-vous revenir vers moi suite aux éléments que je vous ai fournis ici-même à la suite de vos questions posées il y a un mois ?
Merci de votre retour.
Bien à vous.