Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheter une box tahoma neuve et lorsque j'ai voulu l'activer , j'ai un message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
code pin 1215-9493-7193
merci pour votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Bertrand,
Attendez ici l'intervention d'un Yellow pour l'activation de votre box TaHoma.
Bonne soirée,
Bonjour Bertrand,
Je vous confirme que votre Tahoma est déjà activée à votre nom depuis le 04 Février 2019. Par contre, l'adresse email de connexion est différente de celle que vous utilisez sur le forum elle est de la forme : va***ied**e@fy***ia.com
Bonne journée,
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