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Les sujets Domotique

Activation TAHOMA (code PIN correct)?

Bonjour,
J'ai acheter une box tahoma neuve et lorsque j'ai voulu l'activer , j'ai un message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
code pin 1215-9493-7193
merci pour votre aide

Bertrand O.
Bertrand O.

Bertrand O.

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Consultations
consultée 44 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bertrand O.
Date
15 juillet 2019
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Bertrand,

    Attendez ici l'intervention d'un Yellow pour l'activation de votre box TaHoma.

    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bertrand,

    Je vous confirme que votre Tahoma est déjà activée à votre nom depuis le 04 Février 2019. Par contre, l'adresse email de connexion est différente de celle que vous utilisez sur le forum elle est de la forme : va***ied**e@fy***ia.com

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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