Sirène intérieur ne s’installe pas

Après avoir fait l’acquisition d’un pack la sirène intérieur ne s’installe pas. L’application ne détecte pas la sirène à l’étape de retrait de la languette des piles. J’ai refais la procédure plusieurs fois jusqu’à l’étape des piles en les enlevant comme indiqué sur le forum puis en les remettant lorsque l’application le demande et rien ne se passe. Que dois je faire ?