Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ma box myfox hc2 disfonctionne

alarme myfox hc2, depuis 2 à 3 jours la centrale affiche des erreur 632, 631 maintenant je ne peu même plus me connecter à la box, que ce soit par myfox.me ou par l'appli du smartphone. Seul la télécommande réponds. (a partir du smartphone j'arrive à me connecter au caméra, mais l'activation de l'alarme ne se fait pas, impossibilité de piloter les modules dio. La programmation des modules dio reste fonctionelle. Merci de m'aider à rétablir le plein fonctionnement de la box myfox hc2.

marc W.
marc W.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Votre cas est en cours de traitement auprès de notre Service Client dédié Myfox.

    Bonne journée,

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