Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

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- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mauvaise addresse email pendant l'activation de mon Tahoma

Je me suis trompé d'adresse email pendant l activation de mon Tahoma. J aimerais changer l adresse par la bonne et relancer l initialisation.

pin 1215-6272-7800

Merci,

Mathieu

Mathieu B.
Mathieu B.

Mathieu B.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Mathieu

    Patientez ! Un Yellow va vous contacter !

    Bon dimanche !

    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme la suppression de la préactivation de votre TaHoma que vous pouvez réactiver sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    Fanny V.
    Fanny V.

    Fanny V.

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    Bonjour j’ai le même souci.. comment avez vous résolu votre problème ? Cordialement

    Bonjour Fanny,

    Afin de supprimer cette préactivation pour que vous puissiez à nouveau activer votre TaHoma, je vais avoir besoin du code PIN de ce dernier.

    Bonne journée,

    Fanny V.
    Fanny V.

    Fanny V.

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    C’est le 0813-5220-9923.
    Merci

    Bonjour Fanny,

    Je vous confirme la suppression de la pré-activation de votre Connexoon que vous pouvez réactiver sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    eric M.
    eric M.

    eric M.

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    Bonjour
    J'ai le meme problème je me suis trompé dans l'adresse mail d'activation pin 100254971290
    merci

    Bonjour Eric,

    vous pouvez dès à présent activer votre TaHoma avec votre bonne adresse email.

    Bonne soirée

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