Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Mauvaise addresse email pendant l'activation de mon Tahoma

Je me suis trompé d'adresse email pendant l activation de mon Tahoma. J aimerais changer l adresse par la bonne et relancer l initialisation.

pin 1215-6272-7800

Merci,

Mathieu

Mathieu B.
Mathieu B.

Mathieu B.

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8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Mathieu B.
Date
21 juillet 2019
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Mathieu

    Patientez ! Un Yellow va vous contacter !

    Bon dimanche !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme la suppression de la préactivation de votre TaHoma que vous pouvez réactiver sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Fanny V.
    Fanny V.

    Fanny V.

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    Bonjour j’ai le même souci.. comment avez vous résolu votre problème ? Cordialement

    Nom de l'auteur
    Fanny V.
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fanny,

    Afin de supprimer cette préactivation pour que vous puissiez à nouveau activer votre TaHoma, je vais avoir besoin du code PIN de ce dernier.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Fanny V.
    Fanny V.

    Fanny V.

    Niveau
    0
    22 / 100
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    C’est le 0813-5220-9923.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Fanny V.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Fanny,

    Je vous confirme la suppression de la pré-activation de votre Connexoon que vous pouvez réactiver sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    eric M.
    eric M.

    eric M.

    Niveau
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    Bonjour
    J'ai le meme problème je me suis trompé dans l'adresse mail d'activation pin 100254971290
    merci

    Nom de l'auteur
    eric M.
    Date
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    r
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    vous pouvez dès à présent activer votre TaHoma avec votre bonne adresse email.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

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