Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mauvaise addresse email pendant l'activation de mon Tahoma

Je me suis trompé d'adresse email pendant l activation de mon Tahoma. J aimerais changer l adresse par la bonne et relancer l initialisation.

pin 1215-6272-7800

Merci,

Mathieu

Mathieu B.
Mathieu B.

Mathieu B.

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    Réponses

    Bonjour Mathieu

    Patientez ! Un Yellow va vous contacter !

    Bon dimanche !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme la suppression de la préactivation de votre TaHoma que vous pouvez réactiver sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    Fanny V.
    Fanny V.

    Fanny V.

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    Bonjour j’ai le même souci.. comment avez vous résolu votre problème ? Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Fanny,

    Afin de supprimer cette préactivation pour que vous puissiez à nouveau activer votre TaHoma, je vais avoir besoin du code PIN de ce dernier.

    Bonne journée,

    Fanny V.
    Fanny V.

    Fanny V.

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    C’est le 0813-5220-9923.
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Fanny,

    Je vous confirme la suppression de la pré-activation de votre Connexoon que vous pouvez réactiver sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    eric M.
    eric M.

    eric M.

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    31 rue forcade
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    Bonjour
    J'ai le meme problème je me suis trompé dans l'adresse mail d'activation pin 100254971290
    merci

    Bonjour Eric,

    vous pouvez dès à présent activer votre TaHoma avec votre bonne adresse email.

    Bonne soirée

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