Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Configuration de ma nouvelle box avec le link

Je viens de changer ma box adsl SFR pour la fibre chez Free. Lorsque je veut modifier le wifi de mon link, j’ai le message suivant : configuration de la box : attente de Somfy home alarme puis Erreur inattendue s.est produite, réessayez. A priori ma box est prise en compte mais le wifi ne passe pas. Le voyant du link clignote toujours et j’ai toujours un message d’erreur sur mon link. Pouvez vous m’aider svp ?

Valerie G.
Valerie G.

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Intellitag
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    Valerie G.
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    Bonjour, J'ai fini par trouver le problème et j'ai pu connecter mon alarme. Pour info si cela peut aider d'autres personnes : ma protection wifi WPA(AES/CCMP) m'empêchait de reconfigurer mon link. Je suis passée en WPA(TKIP) et cela a pu fonctionner.

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