Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment régler et réactiver les services à la carte ?

J’ai suivi vos instructions, j’ai résilié mes services pour activer les servies à la carte et à la fin, j’ai une erreur au moment du règlement avec un Message d’erreur demandant de contacter l’administrateur du site.
Je n’ai pas de soucis avec la carte sur d’autres sites et les plafonds ne sont pas atteints.
Comment remédier à ce soucis et rétablir les services ?

Aurelien M.
Aurelien M.

Aurelien M.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Aurelien,

    Cela devrait être résolu depuis le début de la semaine. Pouvez-vous me confirmer si vous est parvenu à souscrire les nouveaux services ?

    Bonne journée,

    Aurelien M.
    Aurelien M.

    Aurelien M.

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    Bonjour Jorge,
    J'ai pu à nouveau souscrire aux services.
    Merci de votre retour.
    Aurélien

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