Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de portée télécommande HC2

Bonjour

J'ai depuis hier des problèmes avec les télécommandes myfox 4 boutons.
Elles ne fonctionnent que a quelques centimètres la centrale alors qu'avant elles fonctionnaient a plus 10 mètres sans problème.
J'ai ce problème avec mes 3 télécommandes.

J'ai supprimé et réinstallé les 3 télécommandes, débrancher la centrale mais le problème persiste, même après avoir changer les piles.

Je n'ai rien ajouter depuis hier qui pourrait perturber le signal
J'ai même essayer avec la centrale dehors a plusieurs dizaines de mètres mais meme constat
J'ai juste installé la centrale extérieure ce matin mais même en la mettant sur off, les télécommandes ne fonctionnent que très près de la centrale

Une idée de l'origine du problème ?

Merci de votre aide

alexandre C.
alexandre C.

alexandre C.

Niveau
1
220 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

    Niveau
    1
    220 / 750
    points

    Et ce matin, tous les intellitags sont devenus hors de portée d'un coup....

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

    Haut de page