Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

accès à distance sur protexiom GSM

bonjour,
mon alarme à le n°629500
J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter.
par contre c'est ok sur la connexion local
merci d'avance pour vos sujétions

Dominique P.
Dominique P.

Dominique P.

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Nombre de réponses
36 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Dominique P.
Date
24 juillet 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Ca ne va toujours pas Dominique ! Mais on va y arriver.

    Sur la photo jointe, l'ouverture des ports pour alarmesomfy doit être 80/80 et 443/443.

    image.png image.png
    image.png
    61 ko
    14 août 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    r
    Dominique P.
    Dominique P.

    Dominique P.

    Niveau
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    J-Luc
    merci du coup de main, il semblerait que tout est rentrée en ordre
    j'ai maintenant l'accès depuis mon téléphone portable.
    il était bon de persévérer...
    merci à vous!

    Nom de l'auteur
    Dominique P.
    Date
    réponse
    r
    Dominique P.
    Dominique P.

    Dominique P.

    Niveau
    1
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    bonjour, de nouveau j'ai un souci je ne peu plus accéder à
    mon alarme n°629500 impossible de me connecter à distance
    par contre c'est ok sur la connexion local
    merci d'avance pour vos sujétions

    alarme protexiom.pdf alarme protexiom.pdf
    alarme protexiom.pdf
    410 ko
    2 juin 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Dominique P.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour Dominique

    Sur cet écran concernant votre Livebox, mettez autre chose que 80 et 443; par exemple 8080 et 4443. Il faudra peut-être relancer la box.

    Bonne journée !

    image.png image.png
    image.png
    28 ko
    2 juin 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Dominique P.
    Dominique P.

    Dominique P.

    Niveau
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    re bonjour Jean-Luc,
    Merci pour l'info, tout est en ordre maintenant, par contre je ne sais pas pourquoi cela c'est modifié...
    le principal c'est que tout est OK.
    Merci encore

    Nom de l'auteur
    Dominique P.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Bonjour Dominique

    Free aime bien faire des farces ....
    Merci de votre retour !

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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