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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

LINK déjà associé autre compte

Bonjour,
Ayant acquis une nouvelle solution SOMFY Home Alarm pour mon domicile secondaire, je rencontre une difficulté car le link m'indique être déjà associé à un autre compte.
Effectivement, il s'agissait du dernier exemplaire en magasin qui était en démo. Je suppose qu'ils avaient créé un compte pour démo.
Seulement comment puis je faire pour associer ce link à mon compte maintenant que je l'ai acheté ?

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
JEAN D.
Date
25 juillet 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    JEAN D.
    JEAN D.

    JEAN D.

    Niveau
    0
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    QUELQU'UN POUR M'AIDER ?
    j'ai déjà attendu 25 min au support tel -payant- sans arriver à avoir un conseiller.

    Nom de l'auteur
    JEAN D.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Un Link installé sur un compte ne peut en aucun cas être réinstallé sur un autre compte sans une suppression au préalable. Je vous invite à contacter le vendeur pour qu'il le supprime.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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