Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

LINK déjà associé autre compte

Bonjour,
Ayant acquis une nouvelle solution SOMFY Home Alarm pour mon domicile secondaire, je rencontre une difficulté car le link m'indique être déjà associé à un autre compte.
Effectivement, il s'agissait du dernier exemplaire en magasin qui était en démo. Je suppose qu'ils avaient créé un compte pour démo.
Seulement comment puis je faire pour associer ce link à mon compte maintenant que je l'ai acheté ?

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
38300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
HOME ALARM
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 CH DE LA PEROUSE
Ville:
38300 Crachier
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JEAN D.
    JEAN D.

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    QUELQU'UN POUR M'AIDER ?
    j'ai déjà attendu 25 min au support tel -payant- sans arriver à avoir un conseiller.

    Bonjour Jean,

    Un Link installé sur un compte ne peut en aucun cas être réinstallé sur un autre compte sans une suppression au préalable. Je vous invite à contacter le vendeur pour qu'il le supprime.

    Bonne journée,

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