Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

un volet introuvable sur tahoma?

Bonjour, suite à une reprogrammation d'un de mes volets, celui ci est introuvable sur l'interface de somfy connect de ma tahoma
volet moteur io my somfy
n° interrupteur S/N19 046274 003 001 61
merci pour votre aide

rudi H.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous essayé l'association avec l'option "sans télécommande" ?

    Bonne journée !

    rudi H.
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    bonjour jean-luc
    oui j'ai essayé l'option sans télécommande sans succès
    bonne journée également

    Bonjour Rudi,

    Quel est le modèle de toutes les télécommandes qui pilote ce volet roulant ? Si vous ne le connaissez, n'hésitez pas à nous transmettre une photographie.

    Bonne journée,

    rudi H.
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    bonjour Thomas
    voici les photos de la télécommande
    elle est de-plus commander par une télécommande générale
    merci et bonne journée

    rudi H.
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    bonjour a tous,
    mon problème n'est toujours pas réglé
    merci pour votre aide
    cordialement
    rudi

    Bonjour Rudi,

    Est-ce que la télécommande générale est identique à la télécommande individuelle ? Si non, merci de m'indiquer aussi son modèle ou de me transmettre une photographie ?

    Bonne journée,

    rudi H.
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    bonjour thomas,
    merci pour votre intérêt
    la telécommande générale (smoove origin io ) est la même que les individuelles
    cordialement
    rudi

    Bonjour Rudi,

    Il faudra effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de ce dernier avant de tenter la reprogrammation sur Tahoma en suivant la procédure ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    rudi H.
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    bonjour thomas,
    merci pour votre aide, tout fonctionne parfaitement
    cordialement

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