Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement Centrale HomeControl PRO ?

Bonjour,
Je possède une Centrale HomeControl PRO qui est en panne.
j'ai une centrale d'avance mais comment dois je procéder pour le remplacement de celle ci sans avoir à recréer un nouveau site ?

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Ludovic,

    Vous devez obligatoirement créer un nouveau site et réassocier chaque accessoire à la nouvelle centrale. N'hésitez pas à m'indiquer le SN1 et le SN2 de la centrale défectueuse pour que nous procédions à sa suppression, et donc à la suppression du site.

    Bonne journée,

    Haut de page