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Question en attente de réponse

Centre de télésurveillance ne voit pas mes caméras

Bonjour,
J'ai ajouté deux caméras somfy indoor à mon système d'alarme composé jusqu'à présent d'une caméra Somfy One+.
Le centre de télésurveillance que j'ai eu au téléphone suite à un déclenchement réscent ne voit que la Somfy One+.
Comment faire pour qu'il puisse accéder à toutes les caméras?
Merci d'avance.
Bien cordialement,

Jean-Baptiste W.
Jean-Baptiste W.

Jean-Baptiste W.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Vous n'avez pas ajouté ces deux caméras au service d'enregistrement vidéo. Vous devez donc modifier le service actuel afin d'avoir les trois caméras disponibles.

    Bonne journée,

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