Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Centre de télésurveillance ne voit pas mes caméras

Bonjour,
J'ai ajouté deux caméras somfy indoor à mon système d'alarme composé jusqu'à présent d'une caméra Somfy One+.
Le centre de télésurveillance que j'ai eu au téléphone suite à un déclenchement réscent ne voit que la Somfy One+.
Comment faire pour qu'il puisse accéder à toutes les caméras?
Merci d'avance.
Bien cordialement,

Jean-Baptiste W.
Jean-Baptiste W.

Jean-Baptiste W.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Vous n'avez pas ajouté ces deux caméras au service d'enregistrement vidéo. Vous devez donc modifier le service actuel afin d'avoir les trois caméras disponibles.

    Bonne journée,

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