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Molette jaune est bloquée
Bonjour à toutes et à tous.
Je possède une motorisation de marque SOMFY EVOLVIA 400 pour portail battant.
La molette jaune verrouillant un moteur ne peut plus faire son action. Elle est en position déverrouillée et je ne peux la tourner que d'à peine un quart de tour et ensuite cela force. Le moteur ne peut donc pas être verrouillé.
Je remercie par avance toutes celles et ceux qui pourraient m'aider à trouver une solution à mon problème.
Merci.
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Bonjour,
Il est fréquent sur ce type de moteur de branler un peu le bras pour faciliter le passage du crabot de verrouillage.
Tout en tournant la molette agitez le bras, il faut aller au delà du point de repère.
C'est fréquent que sur un moteur c'est plus dur que sur l'autre.
Essayez et tenez-nous informés.
Gardez bien à l'esprit que ce débrayage doit être utilisé qu'en cas d'absolue nécessité, puisqu'une panne électrique doit être palliée par un accus de secours.
Bonjour
J´ai fait installer un moteur de portail courant 2022
Modele evolvia 400
La molette jaune saute toutes les 3 ou 4 ouvertures et le portail ne fonctionne plus
Peut on changer cette pièce , si oui où la trouver ?
Faut il changer le moteur en totalité ?
Si je ne retrouve plus la facture , que faire ?
Bonjour
J´ai commandé un moteur de portail le 1/10/2025 référence 1240821
Commande 700000510972
Reçue le 15 /10/2025
Payée par PayPal 171 euros
J´ai bien reçu le moteur mais n´ai pas reçu la facture
Pouvez vous me l´envoyer
D´avance merci
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