Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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FAQ Serrure connectée : Je ne reçois plus les notifications push de l'application Somfy Keys, que faire ?

FAQ Serrure connectée : Je ne reçois plus les notifications push de l'application Somfy Keys, que faire ?

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    Thomas M.
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    Pour paramétrer la réception des notification push sur votre smartphone, connectez-vous sur votre application Somfy Keys :

    Rendez vous dans "Gérer les accès", sélectionnez votre trousseau et allez dans les paramètres de celui ci pour vérifier que "Activer les notification" est bien actif.

    Si c'est le cas : Vérifiez dans les paramètres de votre téléphone si vous avez bien les notifications activées pour l'application Somfy Keys. Les notifications sont reçues à distance si vous possédez la passerelle, sinon il faut être en Bluetooth, proche de votre serrure.

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