Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

FAQ Serrure connectée : Je ne reçois plus les notifications push de l'application Somfy Keys, que faire ?

FAQ Serrure connectée : Je ne reçois plus les notifications push de l'application Somfy Keys, que faire ?

FAQ S.
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    Pour paramétrer la réception des notification push sur votre smartphone, connectez-vous sur votre application Somfy Keys :

    Rendez vous dans "Gérer les accès", sélectionnez votre trousseau et allez dans les paramètres de celui ci pour vérifier que "Activer les notification" est bien actif.

    Si c'est le cas : Vérifiez dans les paramètres de votre téléphone si vous avez bien les notifications activées pour l'application Somfy Keys. Les notifications sont reçues à distance si vous possédez la passerelle, sinon il faut être en Bluetooth, proche de votre serrure.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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