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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?

    FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?

    FAQ S.

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    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    FAQ S.
    Date
    1 août 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Si le message suivant apparaît lorsque vous essayez d’ajouter votre serrure dans l’application Somfy Keys : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" c'est que votre serrure connectée n'est pas enregistrée dans la base de données.

    Pour y remédier, merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous :

    Ma serrure connectée n’est pas reconnue sur l'application Somfy.

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    Thomas M.
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