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Si le message suivant apparaît lorsque vous essayez d’ajouter votre serrure dans l’application Somfy Keys : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" c'est que votre serrure connectée n'est pas enregistrée dans la base de données.
Pour y remédier, merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous :
Ma serrure connectée n’est pas reconnue sur l'application Somfy.
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