Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

acces IP impossible protexiom 600

Bonjour,
Depuis hier je n'arrive plus à accéder à l'interface de ma Protexiom 600 via le web.
Voila ce que j'ai vérifié :

  • ports 80 et 443 ouverts sur ma freebox (j'ai vérifié)
  • piles centrale changées
  • la centrale en code 781 voit la box en 192.168.254
  • la centrale en code 780 indique 192.168.0.14

Lorsque je saisi cette dernière adresse IP sur mon navigateur j'ai le message :
"Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse 192.168.0.14."

Une idée pour me dépanner?
A vous lire

nicolas
nicolas

nicolas

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    réinitialisez le module IP du transmetteur.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

    Bonne journée !

    Haut de page