Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

acces IP impossible protexiom 600

Bonjour,
Depuis hier je n'arrive plus à accéder à l'interface de ma Protexiom 600 via le web.
Voila ce que j'ai vérifié :

  • ports 80 et 443 ouverts sur ma freebox (j'ai vérifié)
  • piles centrale changées
  • la centrale en code 781 voit la box en 192.168.254
  • la centrale en code 780 indique 192.168.0.14

Lorsque je saisi cette dernière adresse IP sur mon navigateur j'ai le message :
"Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse 192.168.0.14."

Une idée pour me dépanner?
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nicolas
nicolas

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