Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

migtation d'une box tahoma (hs) vers une nouvelle box tahoma?

mon ancienne box est hs suite a un orage je voudrais migrer mon compte et toutes mes sénarios vers une nouvelle box que je n'utilise plus et qui servait a l'époque a une autre maison merci

joel J.
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    Bonjour,

    Il faut poser ici les pin de vos deux box en précisant quel pin est l'ancien et lequel sera le nouveau.
    Un Yellow's se chargera de vous arranger ca.

    joel J.
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    le pin de l'anciene box qui est hs est
    le 0220-5787-4725
    le pin de la nouvelle box active est
    le 0220-6025-0242
    merci

    Bonjour Joël,

    Je vous confirme le transfert des programmations de votre ancienne box domotique sur la nouvelle.

    Bonne journée,

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