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Les sujets Sécurité

Clips vidéo ne font pas 30 secondes

Bonjour,

J'ai la dernière version de l'application et firmware des caméras, pourtant lors d'une détection d'intrusion un clip de 10 secondes et non 30 secondes est généré ainsi que sur mon cloud Onedrive

Anonyme
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Thème
Sécurité
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Anonyme
Date
6 août 2019
il y a plus de 4 ans
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    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour,

    je rencontre le même problème

    Cdlt,

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    Nicolas
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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Michel et Nicolas,

    Pouvez-vous redémarrer les caméras depuis l'application Somfy Protect ? Cela devrait rétablir la situation.

    Bonne journée,

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    Bonjour, j'ai tester le reboot des caméras depuis l'application >> Mes équipements mais les clips durent toujours 10 secondes.

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Vous avez essayé quand ? Car je ne vois aucune détection récente.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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    Bonjour,

    J'ai essayer le 12 vers 18h15 mais j'ai arrêté avant que l'alarme déclenche(clip vidéo pris pendant la mise en garde de 30 secondes) .

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Nous avons fait une manipulation générale de notre côté. Pouvez-vous redémarrer à nouveau la caméra et faire un test d'intrusion, sans couper pendant la mise en garde, pendant environ 60 s ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Ça fonctionne. Merci pour votre aide

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