Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Sensibilité caméra Somfy Protect

Bonjour,

Depuis ce matin (07/08) ma caméra se déclenche lorsque le robot aspirateur passe. Jusqu'à présent je n'avais aucun problème avec une sensibilité moyenne de la camera (position 2 sur 3).
j'ai baissé la sensibilité au minimum (1 sur 3) mais j'ai toujours le problème.

Avez vous fait des modifications?
Comment résoudre ce problème sans désactiver la camera ou réduire la zone de détection (car l'aspi passe partout)/.

D'avance merci.

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 135 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Fabien G.
Date
7 août 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Je vous conseille de modifier le positionnement de la caméra dans ce cas là. Pour information, la caméra doit détecter un mouvement via les infrarouges et également un changement dans l'image simultanément. Si l'aspirateur passe dans une zone grisée, un autre changement dans l'image dans une zone non grisée peut également justifier une détection.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page