Problème de Badge?

Bonjour, j'ai un badge depuis 4 mois et il ne fonctionne plus.
j'ai changé la pile avec la même pile ( badge non utilisé) et le problème est le même.
Lorsque je met la pile, le voyant ne s'alume pas. lorsque j'appuie sur une touche il n'y a pas de voyant. J'ai appuyé 3 secondes sur chaque touches et le problème est le même. J'ai supprimé le badge et tenté de le réinscrire. impossible de connecter le badge à la centrale.